Termos do Anúncio – Leia com Atenção Antes de Comprar

Ao realizar a compra, você estará concordando com a descrição e os termos descritos neste anúncio. Por favor, leia atentamente e só conclua a compra se tiver certeza.

1. Arquivos destinados a técnicos ou pessoas com conhecimento no procedimento. Se você não possui conhecimento, não compre, por favor.
2. É necessário ter noções básicas de informática. Não respondemos perguntas do tipo: como extrair o arquivo, como colocá-lo no pendrive, como baixar o arquivo, entre outras semelhantes.
3. É indispensável possuir um pendrive ou outro meio necessário para o processo. O anúncio não inclui pendrive. O valor refere-se exclusivamente ao armazenamento do arquivo.
4. Não garantimos a solução do problema. O arquivo pode ou não resolver sua questão.
5. Produto digital não permite devoluções. Uma vez baixado, não temos como recuperar o arquivo.
6. O valor do anúncio é referente ao armazenamento dos arquivos em nossos servidores, verificação de vírus, geração de links seguros e envio imediato.
7. Os arquivos são originais da própria marca.
8. Sobre as instruções do procedimento de atualização:
   • Alguns arquivos podem conter instruções, outros não.
   • Caso possuam, enviaremos as instruções junto ao arquivo.
   • Não garantimos manuais em todos os casos. O valor do anúncio refere-se apenas ao envio do arquivo.
9. O envio é realizado via link no chat do Mercado Livre. Basta copiar o link e colá-lo no navegador do seu dispositivo para fazer o download.
10. Não enviamos arquivos pelos Correios ou frete. Escolha a opção: “combinar com o comprador.”
11. Para alguns modelos, pode ser necessário informar o número de série antes da compra. Utilize o campo de perguntas para verificar a disponibilidade. Caso contrário, enviaremos o arquivo disponível.
12. Para alguns modelos, podem existir mais de um arquivo disponível. É responsabilidade do comprador verificar qual arquivo atenderá sua necessidade.
13. Os arquivos são destinados a corrigir possíveis bugs ou erros. Na maioria das vezes, não adicionam novos recursos à sua TV. Geralmente, corrigem problemas mantendo as aplicações existentes. Não tornam sua TV mais rápida ou adicionam novos aplicativos.
14. Todo procedimento realizado é de inteira responsabilidade do comprador. Só compre se tiver conhecimento sobre o processo.
15. O envio dos links é realizado pelo nosso sistema, e na maioria dos casos, o link estará disponível em 5 minutos após o processamento da compra.
    • Sábados, domingos e feriados: o tempo pode variar em caso de envio manual.
    • Tempo comum: 5 a 15 minutos. Tempo máximo: 1 hora.
16. Não oferecemos arquivos para teste ou “pague se resolver.” Só compre se tiver certeza da necessidade. Em caso de funcionamento ou não, o arquivo será enviado.
    • Não vendemos solução, vendemos o armazenamento de arquivos digitais. Esses arquivos podem ou não resolver o problema.
    • Após o download, o arquivo não pode ser recuperado, e não haverá devolução do valor.
17. Só responderemos clientes que enfrentarem erros no download, links trocados, falta de arquivos, links privados ou arquivos protegidos por senha.
    • Todos esses problemas devem ser comprovados. O prazo máximo para solução é de 2 horas.
18. Compras com frete não serão enviadas. Cancele a compra e refaça.
19. Qualquer ato de ofensa ou comportamento que constitua crime será imediatamente reportado.
20. Compre ciente de todos os itens acima. Em caso de dúvida, pergunte antes de comprar. Caso não concorde, não compre.