Política de Reembolso e Devoluções – Script Master

Visão Geral

Nossa política de reembolso e devoluções é válida por 7 dias a partir da data de compra para produtos físicos. Após esse período, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.

Para ser elegível para devolução, o item deve estar sem uso, nas mesmas condições em que você o recebeu, e em sua embalagem original.

Produtos Digitais Baixáveis

Para produtos digitais e baixáveis, não oferecemos devolução ou reembolso. Como esses itens são de natureza digital, não há como recuperar o acesso ao conteúdo após o download.

Itens não retornáveis incluem:

• Produtos perecíveis (ex.: alimentos, flores, jornais ou revistas)
• Produtos íntimos ou de higiene pessoal
• Materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis
• Cartões-presente
• Produtos de software para download
• Certos produtos de saúde e cuidados pessoais

Para concluir sua devolução de produtos físicos, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Por favor, não envie seu produto de volta ao fabricante.

Reembolsos parciais podem ser concedidos para:

• Livros com sinais evidentes de uso
• Mídias abertas (CDs, DVDs, softwares, jogos de vídeo, etc.)
• Itens que não estão em sua condição original, estão danificados ou faltando partes, por motivos não causados por nós
• Itens devolvidos mais de 7 dias após a entrega

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição de seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original.

Itens em Promoção

Somente itens com preço normal podem ser reembolsados; itens em promoção não são elegíveis para reembolso.

Trocas

Substituímos itens apenas se estiverem com defeito ou danificados. Para trocar um item pelo mesmo produto, envie um e-mail para vinistoresac@gmail.com.

Precisa de Ajuda?

Entre em contato conosco em vinistoresac@gmail.com para dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções.